Termini e condizioni generali di contratto

1. Ambito

UN. Le presenti “Condizioni Generali 2022” della Pensione Schierl sostituiscono le precedenti Condizioni Generali.

2. Definizioni dei termini

UN. Definizioni dei termini:

Ospite
È una persona fisica che usufruisce di un alloggio. Di norma l'ospite è anche il partner contrattuale. Sono considerati ospiti anche le persone che viaggiano con il partner contrattuale (ad esempio familiari, amici, ecc.).
contraente
È una persona fisica o giuridica in Svizzera o all'estero che stipula un contratto di alloggio come ospite o per un ospite.
consumatore e imprenditore
I termini devono essere intesi nel senso del Consumer Protection Act 1979 e successive modifiche.
contratto di alloggio
Il contratto è stipulato tra la Pensione Schierl e il partner contrattuale, il cui contenuto è regolato più dettagliatamente di seguito.

3. Conclusione del contratto – acconto

UN. Le dichiarazioni elettroniche si considerano ricevute se la parte a cui sono destinate può accedervi in circostanze normali e se l'accesso è concesso durante l'orario di lavoro annunciato dalla Pensione Schierl. Il contratto di alloggio si conclude con l’accettazione dell’ordine del contraente.
B. La Pensione Schierl è autorizzata a stipulare il contratto di alloggio a condizione che la parte contraente versi un deposito. In questo caso la Pensione Schierl è tenuta a comunicare al partner contrattuale l’acconto richiesto prima di accettare l’ordine scritto o verbale del partner contrattuale. Se il partner contrattuale acconsente al versamento della caparra (per iscritto o verbalmente), il contratto di alloggio si considera concluso al ricevimento della dichiarazione di consenso del partner contrattuale al pagamento della caparra da parte della Pensione Schierl.
C. Il contraente è tenuto a versare la caparra entro e non oltre 7 giorni (ricezione) della conferma della prenotazione. I costi per la transazione monetaria (ad esempio le commissioni di bonifico) sono a carico del partner contrattuale. Per le carte di credito e di debito si applicano i termini e le condizioni delle società emittenti delle carte di credito.
cioè. L'acconto è un pagamento parziale del canone pattuito.

4. Inizio e fine soggiorno

UN. Se la Pensione Schierl non concorda un orario di check-in diverso, la parte contraente ha il diritto di occupare le camere affittate a partire dalle ore 14:00. nel giorno concordato (data di arrivo).
B. Se una camera viene utilizzata per la prima volta prima delle 6:00 del mattino, la notte precedente viene conteggiata come prima notte.
C. Le camere affittate devono essere liberate dal contraente entro le ore 11:00 del giorno di partenza. La Pensione Schierl si riserva il diritto di addebitare un giorno aggiuntivo se le camere affittate non vengono liberate in tempo.

5. Recesso dal contratto di alloggio – penale di annullamento da parte della Pensione Schierl

UN. Se il contratto di alloggio prevede una caparra e questa non viene versata tempestivamente dal partner contrattuale, la Pensione Schierl può recedere dal contratto di alloggio senza concedere alcun termine di proroga.
B. Se l'ospite non arriva entro le 18:00 alla data di arrivo concordata, non vi è alcun obbligo di ospitare l'ospite, a meno che non sia stato concordato un orario di arrivo successivo.
C. Se la parte contraente ha versato un deposito (vedere 3.3), i locali rimarranno riservati al più tardi fino alle ore 12:00 del giorno successivo alla data di arrivo concordata. Se il pagamento viene effettuato in anticipo per più di quattro giorni, l'obbligo di fornire alloggio termina alle ore 18.00. il quarto giorno, il giorno di arrivo verrà conteggiato come primo giorno, a meno che l'ospite non comunichi una data di arrivo successiva.
cioè. Il contratto di alloggio può essere disdetto dalla Pensione Schierl entro 3 mesi dalla data di arrivo concordata del partner contrattuale mediante dichiarazione unilaterale per motivi oggettivamente giustificati, salvo diverso accordo.

Recesso del partner contrattuale – penale di recesso

e. Il contratto di alloggio può essere rescisso dalla parte contraente mediante dichiarazione unilaterale senza il pagamento di una penale di annullamento fino a un mese prima della data di arrivo concordata dell'ospite.
F. Fuori dal 5° e. Entro il termine stabilito, il recesso mediante dichiarazione unilaterale del partner contrattuale è possibile solo dietro pagamento delle seguenti spese di recesso:

Cancellazione fino a 30 giorni prima della data prevista di arrivo: gratuita.
Cancellazione fino a 21 giorni prima della data di arrivo: 40 % del prezzo dell'intera prenotazione.
Cancellazione fino a 14 giorni prima della data di arrivo: 60 % del prezzo dell'intera prenotazione.
Cancellazione fino a 7 giorni prima della data di arrivo: 80 % del prezzo dell'intera prenotazione.
Cancellazione tardiva: 100 % del prezzo totale della prenotazione.
No show: 100 % del prezzo dell'intera prenotazione.

impedimenti all'arrivo

G. Se il partner contrattuale non è in grado di presentarsi presso la struttura ricettiva il giorno di arrivo perché, a causa di circostanze eccezionali e imprevedibili (ad es. forti nevicate, inondazioni, ecc.), tutti i mezzi di trasporto sono impossibilitati a raggiungere la struttura, il partner contrattuale non è tenuto a pagare il corrispettivo concordato per i giorni di arrivo.
H. L'obbligo di pagare la quota per il soggiorno prenotato ricomparirà non appena sarà possibile tornare entro tre giorni.

6. Fornitura di alloggi alternativi

UN. La Pensione Schierl può mettere a disposizione del partner contrattuale o degli ospiti una sistemazione alternativa adeguata (della stessa qualità), se ciò è ragionevole per il partner contrattuale, in particolare se la differenza è di lieve entità e oggettivamente giustificata.
B. Esiste una giustificazione oggettiva, ad esempio se la/le camera/e è/sono diventata/e inutilizzabile/i, gli ospiti già alloggiati prolungano il loro soggiorno, c'è overbooking o altre importanti misure operative richiedono questo passaggio.
C. Eventuali spese aggiuntive per una sistemazione alternativa saranno a carico della Pensione Schierl.

7. Diritti del partner contrattuale

UN. Con la conclusione del contratto di alloggio, la parte contraente acquisisce il diritto all'uso consueto dei locali affittati, delle strutture della struttura ricettiva che di norma sono accessibili agli ospiti senza particolari condizioni, nonché al consueto servizio. Il partner contrattuale è tenuto ad esercitare i propri diritti nel rispetto delle eventuali linee guida dell'hotel e/o degli ospiti (regolamento interno).

8. Obblighi del partner contrattuale

UN. Il contraente è tenuto a pagare il corrispettivo concordato, più eventuali importi aggiuntivi derivanti dall'utilizzo di servizi separati da parte sua e/o degli ospiti che lo accompagnano, nonché l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge, al più tardi al momento della partenza.
B. La Pensione Schierl non è tenuta ad accettare valuta estera. Se la Pension Schierl accetta valute estere, queste verranno accettate, ove possibile, al tasso di cambio corrente. Qualora la Pensione Schierl accetti valute estere o metodi di pagamento alternativi al contante, la parte contraente si farà carico di tutti i costi associati, come commissioni per carte di credito, richieste alle società di carte di credito, telegrammi, ecc.
C. La parte contraente è responsabile nei confronti della Pensione Schierl per tutti i danni causati da lui stesso, dall'ospite o da altre persone che, con la conoscenza o il consenso della parte contraente, usufruiscono delle prestazioni della Pensione Schierl.

9. Diritti della pensione Schierl

UN. Se il partner contrattuale rifiuta di pagare il compenso concordato o è in ritardo con esso, alla Pension Schierl spetta il diritto di ritenzione legale ai sensi del § 970c del Codice civile austriaco (ABGB) e il privilegio legale ai sensi del § 1101 del Codice civile austriaco (ABGB) sugli oggetti portati dal partner contrattuale o dall'ospite. Anche alla Pensione Schierl spetta questo diritto di ritenzione o di pegno a garanzia dei propri crediti derivanti dal contratto di alloggio, in particolare per i pasti, altre spese sostenute per il partner contrattuale e per eventuali pretese di risarcimento danni di qualsiasi genere.
B. Se il servizio viene richiesto nella camera del contraente oppure in orari insoliti (dopo le 20:00 e prima delle 6:00), la Pensione Schierl ha il diritto di addebitare una tariffa speciale. Tuttavia, questo supplemento speciale deve essere indicato nel listino prezzi della camera. Per motivi aziendali la Pensione Schierl può anche rifiutare tali servizi.
C. Pension Schierl ha diritto in qualsiasi momento alla fatturazione o alla fatturazione provvisoria per i suoi servizi.

10. Obblighi della pensione Schierl

1. Pension Schierl è obbligata a fornire i servizi concordati in misura corrispondente al suo standard.
2. Esempi di servizi speciali della pensione Schierl che sono soggetti a certificazione e non sono inclusi nella quota di alloggio sono:

I. Servizi di alloggio speciali che possono essere fatturati separatamente, come la fornitura di parcheggio in garage, cucina per gli ospiti, salone, ecc.
II. Per la fornitura di letti supplementari o lettini per bambini verrà applicato un prezzo ridotto.

11. Responsabilità della Pensione Schierl per danni a cose portate nella pensione

UN. La Pensione Schierl è responsabile ai sensi del § 970 segg. ABGB per gli oggetti portati dal partner contrattuale. La Pensione Schierl è responsabile solo se gli oggetti sono stati consegnati alla Pensione Schierl o a persone da questa autorizzate oppure se sono stati trasportati in un luogo da loro indicato o specificato. Se la Pension Schierl non fornisce la prova, la Pension Schierl è responsabile per propria colpa, per colpa del suo personale e delle persone che entrano ed escono dalla struttura. Ai sensi dell'articolo 970 comma 1 del Codice civile austriaco (ABGB), la Pension Schierl è responsabile fino all'importo massimo stabilito dalla legge federale del 16 novembre 1921 sulla responsabilità degli albergatori e degli altri imprenditori, nella sua versione modificata. Se il partner contrattuale o l'ospite non ottempera immediatamente alla richiesta della Pension Schierl di depositare i propri effetti personali in un apposito luogo di deposito, la Pension Schierl è esonerata da ogni responsabilità. L’importo di qualsiasi responsabilità della Pension Schierl è limitato all’importo massimo dell’assicurazione di responsabilità civile della Pension Schierl. Eventuali colpe del partner contrattuale o dell'ospite devono essere tenute in considerazione.
B. La responsabilità della Pensione Schierl è esclusa in caso di lieve negligenza. Se il partner contrattuale è un imprenditore, la responsabilità è esclusa anche per colpa grave. In questo caso l'onere della prova della colpa spetta al partner contrattuale. I danni consequenziali o indiretti nonché i mancati guadagni non saranno in nessun caso risarciti.
C. La pensione Schierl risponde solo per oggetti di valore, denaro e titoli fino all'importo attuale di 550 €. La Pensione Schierl risponde di eventuali ulteriori danni solo se ha preso in custodia gli oggetti in questione, pur essendo a conoscenza del loro stato, oppure se il danno è stato causato dall'ospite o da un suo dipendente. Si applica di conseguenza la limitazione di responsabilità ai sensi dei punti 12.a e 12.b.
cioè. La Pensione Schierl può rifiutarsi di custodire oggetti di valore, denaro e titoli se si tratta di oggetti di valore notevolmente superiore a quelli solitamente depositati dagli ospiti della relativa struttura ricettiva.
e. In ogni caso di custodia è esclusa la responsabilità se il partner contrattuale e/o l'ospite non comunica immediatamente alla Pension Schierl il danno verificatosi non appena ne è venuto a conoscenza. Tali pretese devono inoltre essere fatte valere in sede giudiziale entro tre anni dal momento in cui il partner contrattuale o l'ospite ne è venuto a conoscenza o ne è eventualmente venuto a conoscenza, altrimenti il diritto decade.

12. Limitazioni di responsabilità

UN. Se il partner contrattuale è un consumatore, è esclusa la responsabilità della Pensione Schierl per colpa lieve, ad eccezione dei danni alla persona.
B. Se il partner contrattuale è un imprenditore, è esclusa la responsabilità della Pensione Schierl per negligenza lieve o grave. In questo caso l'onere della prova della colpa spetta al partner contrattuale. Non saranno risarciti i danni consequenziali, immateriali o indiretti, nonché i mancati guadagni. In ogni caso il danno risarcibile è limitato all'entità dell'interesse legittimo.

13. Zootecnia

UN. Gli animali possono essere portati nella struttura ricettiva solo previa autorizzazione della Pensione Schierl e, se necessario, dietro pagamento di una tariffa speciale.
B. Il contraente che porta con sé un animale è tenuto a custodirlo e sorvegliarlo adeguatamente durante il soggiorno oppure a farlo custodire e sorvegliare da terzi idonei a proprie spese.
C. Il partner contrattuale o l'ospite che porta con sé un animale deve disporre di un'adeguata assicurazione di responsabilità civile per animali o di un'assicurazione di responsabilità civile privata che copra anche eventuali danni causati dagli animali. Su richiesta della Pensione Schierl, è necessario esibire la prova dell'assicurazione in questione.
cioè. Il contraente o il suo assicuratore rispondono solidalmente nei confronti della Pensione Schierl per eventuali danni causati dagli animali portati con sé. Il danno comprende in particolare i risarcimenti che la Pensione Schierl è tenuta a versare a terzi.

14. Estensione dell'alloggio

UN. La parte contraente non ha diritto alla proroga del soggiorno. Se il partner contrattuale comunica per tempo il desiderio di prolungare il soggiorno, la Pensione Schierl può accettare la proroga del contratto di alloggio. La Pensione Schierl non ha alcun obbligo in tal senso.
B. Se il contraente non è in grado di lasciare la struttura ricettiva il giorno della partenza perché tutte le possibilità di partenza sono bloccate o inutilizzabili a causa di circostanze eccezionali imprevedibili (ad esempio forti nevicate, inondazioni, ecc.), il contratto di alloggio si proroga automaticamente per la durata dell'impossibilità di partenza. Una riduzione del prezzo per questo periodo è possibile solo se il partner contrattuale non è in grado di utilizzare appieno i servizi offerti dal fornitore dell'alloggio a causa di condizioni meteorologiche eccezionali. La pensione Schierl ha il diritto di addebitare almeno l'importo corrispondente al prezzo normale in bassa stagione.

15. Risoluzione del contratto di alloggio – Risoluzione anticipata

UN. Se il contratto di alloggio è stato concluso per un determinato periodo di tempo, termina alla scadenza del periodo.
B. In caso di recesso anticipato del partner contrattuale, la Pensione Schierl ha il diritto di esigere l'intero compenso concordato. La Pensione Schierl dedurrà eventuali risparmi conseguiti in seguito al mancato utilizzo dei suoi servizi o eventuali guadagni conseguiti tramite l'affitto a terzi delle camere prenotate. Il risparmio si verifica solo se la struttura ricettiva è completamente occupata nel momento in cui l'ospite non utilizza le camere prenotate e la camera può essere affittata ad altri ospiti a seguito della disdetta da parte del partner contrattuale. L'onere della prova dei risparmi spetta al partner contrattuale.
C. Il contratto con la pensione Schierl termina con la morte di un ospite.
cioè. Se il contratto di alloggio è stato stipulato a tempo indeterminato, le parti contraenti possono recedere dal contratto fino alle ore 10:00 del terzo giorno precedente la scadenza prevista del contratto.
e. La Pensione Schierl ha il diritto di recedere dal contratto di alloggio con effetto immediato per giusta causa, in particolare se la parte contraente o l'ospite

I. fa un uso notevolmente dannoso dei locali o, con il suo comportamento sconsiderato, offensivo o comunque gravemente inappropriato, rende la convivenza sgradevole per gli altri ospiti, il proprietario, il suo personale o terzi che soggiornano nella struttura ricettiva
II. disinfezione della stanza che si è resa necessaria,
III. biancheria, biancheria da letto e da letto inutilizzabili, altrimenti per la disinfezione o la pulizia accurata di tutti questi articoli,
IV. Restauro di pareti, arredi, tappeti, ecc., nella misura in cui siano stati contaminati o danneggiati in relazione alla malattia o alla morte,
V. Canone di locazione della camera, nella misura in cui la camera è stata utilizzata dall'ospite, più eventuali giorni di invulnerabilità della camera per disinfezione, evacuazione, ecc.,
VI. qualsiasi altro danno subito dalla Pensione Schierl.

17. Luogo di adempimento, giurisdizione e scelta della legge

UN. Luogo di adempimento è 5324 Faistenau.
B. Il presente contratto è soggetto al diritto formale e sostanziale austriaco, ad esclusione delle norme del diritto internazionale privato (in particolare IPRG ed EVÜ) e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
C. Il foro competente esclusivo per le transazioni commerciali bilaterali è la sede legale della Pension Schierl, fermo restando che la Pension Schierl ha il diritto di far valere i propri diritti anche dinanzi a qualsiasi altro tribunale competente per territorio e materia.
cioè. Se il contratto di alloggio è stato stipulato con un partner contrattuale che è un consumatore e ha la sua residenza o dimora abituale in Austria, un'azione legale contro il consumatore può essere intentata solo presso il suo luogo di residenza, dimora abituale o luogo di lavoro.
e. Se il contratto di alloggio è stato concluso con un partner contrattuale che è un consumatore e ha la propria residenza in uno Stato membro dell'Unione Europea (ad eccezione dell'Austria), Islanda, Norvegia o Svizzera, per le azioni contro il consumatore avrà competenza esclusiva il tribunale con competenza territoriale e oggettiva per il luogo di residenza del consumatore.

18. Varie

UN. Salvo quanto diversamente disposto dalle precedenti disposizioni, il termine decorre dal momento della consegna al contraente del documento che fissa il termine, il quale è tenuto a rispettarlo. Nel calcolo di un periodo di tempo determinato in giorni, non si deve includere il giorno in cui si verifica il momento o l'evento che deve determinare l'inizio del periodo. I termini espressi in settimane o mesi si riferiscono al giorno della settimana o del mese che, per nome o numero, corrisponde al giorno a partire dal quale deve essere conteggiato il termine. Se nel mese manca questo giorno, si applica l'ultimo giorno del mese stesso.
B. Le dichiarazioni dovranno pervenire all'altra parte contraente l'ultimo giorno della scadenza (mezzanotte).
C. La Pensione Schierl ha il diritto di compensare i crediti del partner contrattuale con i propri crediti. Il partner contrattuale non ha diritto a compensare i propri crediti con quelli della Pension Schierl, a meno che la Pension Schierl non sia insolvente o il credito del partner contrattuale non sia stato accertato giudizialmente o riconosciuto dalla Pension Schierl.
cioè. In caso di lacune normative si applicano le disposizioni di legge in materia.