Conditions générales de vente

1. Portée

un. Les présentes "Conditions générales 2022" pour Pension Schierl remplacent les précédentes Conditions générales.

2. Définitions des termes

un. Définitions des termes :

Invité
Est une personne physique qui utilise un logement. Le client est généralement aussi le partenaire contractuel. Les personnes qui arrivent avec le partenaire contractuel (par exemple les membres de la famille, les amis, etc.) sont également considérées comme des invités.
prestataire
Est une personne physique ou morale en Allemagne ou à l'étranger qui conclut un contrat d'hébergement en tant qu'invité ou pour un invité.
consommateur et entrepreneur
Les termes doivent être compris au sens de la loi de 1979 sur la protection des consommateurs telle que modifiée.
contrat d'hébergement
Est le contrat conclu entre la Pension Schierl et le partenaire contractuel, dont le contenu est réglé plus en détail ci-dessous.

3. Conclusion du contrat - caution

un. Les déclarations électroniques sont réputées avoir été reçues si la personne à laquelle elles sont destinées peut les récupérer dans des circonstances normales et si l'accès est accordé pendant les heures d'ouverture annoncées de Pension Schierl. Le contrat d'hébergement est conclu par l'acceptation de la commande du partenaire contractuel.
b. Pension Schierl est autorisée à conclure le contrat d'hébergement à condition que le partenaire contractuel verse un acompte. Dans ce cas, Pension Schierl est tenue d'informer le partenaire contractuel de l'acompte requis avant d'accepter la commande écrite ou verbale du partenaire contractuel. Si le partenaire contractuel accepte l'acompte (par écrit ou verbalement), le contrat d'hébergement entre en vigueur à la réception de la déclaration d'accord pour que le partenaire contractuel paie l'acompte à la Pension Schierl.
c. Le partenaire contractuel est tenu de payer l'acompte au plus tard 7 jours (réception) de la confirmation de réservation. Le partenaire contractuel supporte les coûts de la transaction monétaire (par exemple, les frais de virement). Les termes et conditions des sociétés émettrices de cartes s'appliquent aux cartes de crédit et de débit.
c'est à dire. L'acompte est un paiement partiel des honoraires convenus.

4. Début et fin d'hébergement

un. Sauf si Pension Schierl propose une autre heure de référence, le partenaire contractuel a le droit d'emménager dans les chambres louées à partir de 14 heures le jour convenu (jour d'arrivée).
b. Si une chambre est occupée pour la première fois avant 6h00, la nuit précédente compte comme première nuitée.
c. Les chambres louées doivent être libérées par le partenaire contractuel avant 11h00 le jour du départ. La Pension Schierl est en droit de facturer une journée supplémentaire si les chambres louées ne sont pas libérées à temps.

5. Résiliation du contrat de logement – frais de résiliation Résiliation par Pension Schierl

un. Si le contrat d'hébergement prévoit un acompte et si l'acompte n'a pas été versé à temps par le partenaire contractuel, Pension Schierl peut résilier le contrat d'hébergement sans délai de grâce.
b. Si le client ne se présente pas avant 18 heures le jour d'arrivée convenu, il n'y a aucune obligation de rester à moins qu'une heure d'arrivée ultérieure n'ait été convenue.
c. Si le partenaire contractuel a versé un acompte (voir 3.3), les lieux resteront réservés jusqu'à 12h00 le lendemain de la date d'arrivée convenue au plus tard. Si plus de quatre jours sont payés à l'avance, l'obligation de séjour prend fin à 18 heures le quatrième jour, le jour d'arrivée étant compté comme le premier jour, sauf si le client annonce un jour d'arrivée ultérieur.
c'est à dire. Le contrat d'hébergement peut être résilié par Pension Schierl pour des raisons objectivement justifiées par une déclaration unilatérale au plus tard 3 mois avant la date d'arrivée convenue du partenaire contractuel, à moins qu'il n'en ait été convenu autrement.

Résiliation par le partenaire contractuel – frais de résiliation

e. Jusqu'à 1 mois avant la date d'arrivée convenue du client au plus tard, le contrat d'hébergement peut être résilié par le partenaire contractuel sans payer de frais de résiliation au moyen d'une déclaration unilatérale.
F. En dehors de la 5e e. période déterminée, la rétractation par déclaration unilatérale du partenaire contractuel n'est possible qu'avec le paiement des frais d'annulation suivants :

Annulation jusqu'à 30 jours avant la date d'arrivée : sans frais.
Annulation jusqu'à 21 jours avant la date d'arrivée : 40 % du prix de la totalité de la réservation.
Annulation jusqu'à 14 jours avant la date d'arrivée : 60 % du prix de la totalité de la réservation.
Annulation jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée : 80 % du prix de la totalité de la réservation.
Annulation tardive : 100 % du prix de la totalité de la réservation.
No show : 100 % du prix de la totalité de la réservation.

obstacles à l'arrivée

G. Si le partenaire contractuel ne peut pas se présenter à l'établissement d'hébergement le jour de l'arrivée parce que toutes les options de voyage sont impossibles en raison de circonstances extraordinaires imprévisibles (par exemple, chutes de neige extrêmes, inondations, etc.), le partenaire contractuel n'est pas tenu de payer les frais convenus pour le jours d'arrivée.
H L'obligation de payer la redevance pour le séjour réservé est rétablie dès que l'arrivée est possible si l'arrivée redevient possible dans les trois jours.

6. Fourniture d'un autre logement

un. Pension Schierl peut fournir au partenaire contractuel ou aux hôtes un logement alternatif adéquat (de même qualité) si cela est raisonnable pour le partenaire contractuel, en particulier si l'écart est mineur et objectivement justifié.
b. une justification objective est donnée, par exemple, si la (les) chambre(s) est (sont) devenue(s) inutilisable(s), les clients déjà hébergés prolongent leur séjour, il y a une surréservation ou d'autres mesures opérationnelles importantes nécessitent cette étape.
c. Toute dépense supplémentaire pour le logement de remplacement sera à la charge de Pension Schierl.

7. Droits du partenaire contractuel

un. En concluant un contrat d'hébergement, le partenaire contractuel acquiert le droit à l'utilisation habituelle des chambres louées, des installations de l'établissement d'hébergement, qui sont accessibles aux clients pour une utilisation habituelle et sans conditions particulières, et au service habituel . Le partenaire contractuel doit exercer ses droits conformément aux éventuelles directives de l'hôtel et/ou des clients (règles internes).

8. Obligations du partenaire contractuel

un. Le partenaire contractuel est tenu de payer au plus tard au moment du départ le montant convenu ainsi que les montants supplémentaires résultant de l'utilisation séparée des services par lui et/ou les invités qui l'accompagnent, plus la taxe de vente légale.
b. Pension Schierl n'est pas obligée d'accepter les devises étrangères. Si la Pension Schierl accepte des devises étrangères, celles-ci seront si possible prises en compte au taux de change du jour. Si la Pension Schierl accepte les devises étrangères ou les moyens de paiement sans numéraire, le partenaire contractuel supporte tous les frais y afférents, tels que les frais de carte de crédit, les demandes de renseignements sur les sociétés de cartes de crédit, les télégrammes, etc.
c. Le partenaire contractuel est responsable vis-à-vis de Pension Schierl de tout dommage causé par lui-même ou par le client ou d'autres personnes qui acceptent les services de Pension Schierl au su ou de la volonté du partenaire contractuel.

9. Droits de la pension Schierl

un. Si le partenaire contractuel refuse de payer la rémunération convenue ou est en retard de paiement, Pension Schierl a droit au droit de rétention légal conformément à l'article 970c ABGB et au droit de gage légal conformément à l'article 1101 ABGB sur les objets apportés. par le partenaire contractuel ou le client. Pension Schierl a également droit à ce droit de rétention ou de privilège pour garantir ses créances du contrat d'hébergement, en particulier pour les repas, les autres dépenses faites pour le partenaire contractuel et pour toute demande d'indemnisation de toute nature.
b. Si un service est requis dans la chambre du partenaire contractuel ou à des heures inhabituelles de la journée (après 20h00 et avant 6h00), la Pension Schierl est en droit de demander un tarif spécial à cet effet. Cependant, ce tarif spécial doit être indiqué sur le tableau des prix des chambres. Pension Schierl peut également refuser ces services pour des raisons opérationnelles.
c. Pension Schierl a le droit de facturer ou de facturer à tout moment ses prestations.

10. Obligations de Pension Schierl

1. La Pension Schierl est tenue de fournir les prestations convenues dans une mesure correspondant à ses standards.
2. Voici des exemples de services spéciaux de la Pension Schierl qui sont soumis à certification et qui ne sont pas inclus dans les frais d'hébergement :

I. Prestations particulières d'hébergement pouvant être facturées séparément, telles que la mise à disposition de garages, de cuisines d'invités, de salons, etc.
II.Un prix réduit sera facturé pour la mise à disposition de lits supplémentaires ou de lits d'enfants.

11. Responsabilité de Pension Schierl pour les dommages causés aux objets apportés

un. La Pension Schierl est responsable selon §970 ff ABGB pour les choses apportées par le partenaire contractuel. Pension Schierl n'est responsable que si les objets ont été remis à Pension Schierl ou à des personnes autorisées par Pension Schierl ou ont été transportés à un endroit spécifié ou désigné par eux. Si le Pension Schierl ne réussit pas à fournir la preuve, le Pension Schierl est responsable de sa propre faute ou de la faute de ses employés ainsi que des personnes sortantes et entrantes. Pension Schierl est responsable conformément à l'article 970, paragraphe 1 du code civil autrichien jusqu'au montant spécifié dans la loi fédérale du 16 novembre 1921 sur la responsabilité des aubergistes et autres entrepreneurs, telle que modifiée. Si le partenaire contractuel ou le client ne se conforme pas immédiatement à la demande de Pension Schierls de déposer ses affaires dans un endroit spécial, Pension Schierl est dégagée de toute responsabilité. Le montant de toute responsabilité de la Pension Schierl est limité au montant de l'assurance responsabilité civile de la Pension Schierl. Toute faute du partenaire contractuel ou du client doit être prise en compte.
b. La responsabilité de la Pension Schierl est exclue en cas de négligence légère. Si le partenaire contractuel est un entrepreneur, la responsabilité est également exclue en cas de négligence grave. Dans ce cas, le partenaire contractuel supporte la charge de la preuve de l'existence de la faute. Les dommages consécutifs ou indirects ainsi que le manque à gagner ne seront en aucun cas indemnisés.
c. Pension Schierl n'est responsable que des objets de valeur, de l'argent et des titres jusqu'à concurrence de actuellement ? 550,00. Pension Schierl n'est responsable d'autres dommages que si elle a accepté ces objets en lieu sûr en connaissant leur état ou si le dommage a été causé par elle-même ou par l'un de ses employés. La limitation de responsabilité selon 12.a et 12.b s'applique en conséquence.
c'est à dire. Pension Schierl peut refuser de conserver des objets de valeur, de l'argent et des titres s'il s'agit d'objets de valeur beaucoup plus importants que ceux que les clients de l'établissement d'hébergement concerné laissent habituellement en lieu sûr.
e. Dans tous les cas de stockage, la responsabilité est exclue si le partenaire contractuel et/ou l'invité n'informe pas immédiatement Pension Schierl des dommages survenus. En outre, ces réclamations doivent être présentées devant les tribunaux dans les trois ans suivant la connaissance ou la connaissance éventuelle par le partenaire contractuel ou l'invité, faute de quoi le droit expirera.

12. Limitations de responsabilité

un. Si le partenaire contractuel est un consommateur, la responsabilité de Pension Schierl pour négligence légère, à l'exception des dommages corporels, est exclue.
b. Si le partenaire contractuel est un entrepreneur, la responsabilité de Pension Schierl pour négligence légère et grave est exclue. Dans ce cas, le partenaire contractuel supporte la charge de la preuve de l'existence de la faute. Les dommages consécutifs, immatériels ou indirects ainsi que les manques à gagner ne seront pas indemnisés. En tout état de cause, le préjudice à indemniser est limité au niveau de confiance.

13. Élevage d'animaux

un. Les animaux ne peuvent être introduits dans l'établissement d'hébergement qu'avec l'accord préalable de la Pension Schierl et, le cas échéant, moyennant une redevance spéciale.
b. Le partenaire contractuel qui emmène un animal avec lui est tenu de garder ou de surveiller correctement cet animal pendant son séjour ou de le faire garder ou surveiller par des tiers appropriés à ses propres frais.
c. Le partenaire contractuel ou l'invité qui emmène un animal avec lui doit avoir une assurance responsabilité civile animale ou une assurance responsabilité civile appropriée, qui couvre également les éventuels dommages causés par les animaux. La preuve de l'assurance correspondante doit être fournie à la demande de Pension Schierl.
c'est à dire. Le partenaire contractuel ou son assureur sont solidairement responsables vis-à-vis de Pension Schierl des dommages causés par les animaux amenés. En particulier, le dommage comprend également les indemnités versées par Pension Schierl que Pension Schierl doit verser à des tiers.

14. Prolongation de l'hébergement

un. Le partenaire contractuel n'a pas le droit de prolonger son séjour. Si le partenaire contractuel annonce en temps utile son souhait de prolonger le séjour, la Pension Schierl peut accepter la prolongation du contrat d'hébergement. Pension Schierl n'a aucune obligation de le faire.
b. Si le partenaire contractuel ne peut pas quitter l'établissement d'hébergement le jour du départ parce que toutes les options de départ sont bloquées ou inutilisables en raison de circonstances exceptionnelles imprévisibles (par exemple des chutes de neige extrêmes, des inondations, etc.), le contrat d'hébergement sera automatiquement prolongé pour la durée de l'impossibilité de départ. Une réduction des frais pour cette période n'est possible que si le partenaire contractuel ne peut pas utiliser pleinement les services offerts par le fournisseur d'hébergement en raison de conditions météorologiques inhabituelles. La Pension Schierl est en droit d'exiger au moins le montant correspondant au prix habituellement pratiqué en basse saison

15. Résiliation du contrat d'hébergement - Résiliation prématurée

un. Si le contrat d'hébergement a été conclu pour une durée déterminée, il prend fin à l'expiration de la durée.
b. En cas de départ anticipé du partenaire contractuel, Pension Schierl est en droit d'exiger la totalité des honoraires convenus. Pension Schierl déduira ce qu'elle a économisé en n'utilisant pas sa gamme de services ou ce qu'elle a reçu en louant les chambres commandées à d'autres personnes. Il n'y a d'économie que si le logement est complet au moment où le client n'utilise pas la chambre réservée et que la chambre peut être louée à d'autres clients en raison de l'annulation par le partenaire contractuel. Le partenaire contractuel supporte la charge de la preuve de l'épargne.
c. Le contrat avec Pension Schierl prend fin avec le décès d'un client.
c'est à dire. Si le contrat d'hébergement a été conclu pour une durée indéterminée, les parties contractantes peuvent résilier le contrat jusqu'à 10 heures le troisième jour avant la fin prévue du contrat.
e. Pension Schierl a le droit de résilier le contrat d'hébergement avec effet immédiat pour des raisons importantes, en particulier si le partenaire contractuel ou le client

I. fait un usage nettement désavantageux des lieux ou gâche la cohabitation des autres hôtes, du propriétaire, de ses proches ou des tiers vivant dans l'établissement d'hébergement par son comportement inconsidéré, offensant ou autrement grossièrement inapproprié
II.la désinfection des locaux devenue nécessaire,
III. le linge, la literie et la literie devenus inutilisables, sinon pour la désinfection ou le nettoyage en profondeur de tous ces articles,
IV. Restauration des murs, meubles, tapis, etc., dans la mesure où ceux-ci ont été contaminés ou endommagés en relation avec la maladie ou le décès,
V. Location de la chambre, dans la mesure où la chambre a été utilisée par le client, plus les jours d'invulnérabilité de la chambre pour cause de désinfection, d'évacuation ou similaire,
VI. tout autre dommage subi par Pension Schierl.

17. Lieu d'exécution, juridiction et choix de la loi

un. Le lieu d'exécution est 5324 Faistenau.
b. Le présent contrat est soumis au droit formel et matériel autrichien à l'exclusion des règles du droit international privé (en particulier IPRG et EVÜ) et du droit de la vente des Nations Unies.
c. Le for exclusif pour les transactions entrepreneuriales bilatérales est le siège de Pension Schierl, Pension Schierl étant également en droit de faire valoir ses droits devant tout autre tribunal local et compétent en fait.
c'est à dire. Si le contrat d'hébergement a été conclu avec un partenaire contractuel qui est un consommateur et a son domicile ou sa résidence habituelle en Autriche, les poursuites contre le consommateur ne peuvent être intentées qu'au domicile, à la résidence habituelle ou au lieu de travail du consommateur.
e. Si le contrat d'hébergement a été conclu avec un partenaire contractuel qui est un consommateur et a son lieu de résidence dans un État membre de l'Union européenne (à l'exception de l'Autriche), en Islande, en Norvège ou en Suisse, le lieu de résidence du consommateur pour les plaintes contre le consommateur est le tribunal local et factuellement responsable a compétence exclusive.

18. Divers

un. A moins que les dispositions ci-dessus n'en disposent autrement, un délai court à compter de la remise du document ordonnant le délai au partenaire contractuel qui doit respecter le délai. Lors du calcul d'une période, qui est déterminée en jours, le jour où se situe le moment ou l'événement, sur lequel le début de la période doit être basé, n'est pas compté. Les délais déterminés par semaines ou par mois désignent le jour de la semaine ou du mois qui, par son nom ou son numéro, correspond au jour à partir duquel le délai doit être compté. Si ce jour manque dans le mois, le dernier jour de ce mois est déterminant.
b. Les déclarations doivent être reçues par l'autre partenaire contractuel le dernier jour du délai (24 heures).
c. Pension Schierl est en droit de compenser ses propres créances avec les créances du partenaire contractuel. Le partenaire contractuel n'a pas le droit de compenser ses propres créances avec les créances de Pension Schierl, sauf si Pension Schierl est insolvable ou si la créance du partenaire contractuel a été déterminée par un tribunal ou reconnue par Pension Schierl.
c'est à dire. En cas de lacunes, les dispositions légales pertinentes s'appliquent.